Daar ik een leasewagen heb, moeten er sinds vorige winter, winterbanden op...maar vorig jaar waren wij telaat verwittigd en waren er geen voorhanden meer.
Dus vorige winter op zomerbanden gereden...en ik kan jullie vertellen dat het dan schuiven is in dikke sneeuw, en angstzweet hebben.
Nu dit jaar, begin september hadden wij toestemming om er te bestellen. Ik moest toen ook de juiste maat van banden doorgeven.
Dus doe ik dat gelijk en krijg een afspraak voot 12 oktober. Een paar dagen later werd mijn afspraak bevestigd.
Ook mijn werk werd verwittigd dat ze rekening hiermee moesten houden bij het maken van mijn werkschema.
Dinsdag 11 oktober, 's morgens en 's middags mijn mails gecontroleerd, niets speciaal.
Dinsdag avond moest ik voor het werk in mijn mailbox zijn...is daar een mail van de bandencentrale, afspraak om 10 uur, ik heb zoiets, dit kan niet...heb een afspraak om 9.15 u. en niet later...
Dus ik gisteren rond 9 u bij de bandencentrale aangekomen, ja hoor al 3 wachtenden voor mij.
Ik ga naar het loket en ik zeg tegen die meneer, ik heb een afspraak om 9.15 u
Hij zegt, vrij onvriendelijk; via internet gemaakt zeker...
Ik; euh, ja dat moest zo van mijn baas....
Hij; dat is zeker een jonge gast van 30.....doen alles alleen nog via internet...
Ikke; nee is een vrouw van rond de 40, maar wij communiceren veel via internet ja...
Het kwam erop neer dat alles in de soep draaide....hij vroeg; kan je deze middag niet terug komen?
Nee zei ik;
1) afspraak is afspraak...
2) mijn werkplanning staat ook vol....
Dus kon ik kiezen; ofwel wachten ofwel géén winterbanden....
wachten dus en ondertss baas en klanten gebeld met de reden van vertraging...heel mijn dag naar de ....ge weet wel.
Die man zei ook van; je stuurt maar een klachtenmail naar de bandencentrale, daar doe je mij plezier mee.
Ik zal het zeker niet nalaten om dit te doen en ook zijn naam te vermelden en het soort ontvangst dat ik kreeg en copies naar mijn baas en de leasingmaatschappij.
Het wordt tijd dat wij vrouwen eens laten zien dat wij ons mannetje kunnen staan en ons niet laten afblaffen door die macho's...
Geen opmerkingen:
Een reactie posten